ju999 নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা

ভূমিকা

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, জমা করে, বোনাস দাবি করে, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। ju999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি গঠন করে।

এক নজরে মূল শর্তাবলী

1.যোগ্যতা

ju999 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যেকোনো সময় এই মানদণ্ডগুলির কোনোটি পূরণ করতে ব্যর্থ হওয়া অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার কারণ।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। ju999 কঠোরভাবে ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো সময়ে বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করা একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে। অন্য ব্যক্তি বা আইনি সত্তার পক্ষে নিবন্ধন করার অনুমতি নেই।
• আপনাকে ju999 বা তার অনুমোদিত সত্তার কোনো কর্মচারীর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক বা ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হওয়া চলবে না।
• আপনার এখতিয়ারের আইনের অধীনে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনগত ক্ষমতা থাকতে হবে। জুয়া বা এই ধরনের চুক্তিতে প্রবেশ করতে আইনত নিষিদ্ধ ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• আপনাকে ju999 বা কোনো অনুমোদিত গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন আদেশ বা স্বেচ্ছামূলক বর্জন চুক্তির অধীন হওয়া চলবে না। আপনি যদি আগে নিজেকে বর্জন করেছেন, তাহলে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সেই বর্জন এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা উচিত নয়।

2.অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি যোগ্য ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারেন। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, একটি বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। ju999 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা তহবিলের উৎস যাচাই করতে অতিরিক্ত KYC নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত নথি প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার ফলে হতে পারে।

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তার জন্য আপনি একা দায়ী। আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য ju999 দায়ী থাকবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে ju999 গ্রাহক সহায়তাকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার ju999 অ্যাকাউন্ট আপনার ব্যক্তিগত এবং কোনো পরিস্থিতিতেই কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ব্যবহার বা শেয়ার করা উচিত নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট রাখতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলে হতে পারে।
• ju999 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্টে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পরীক্ষা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

ju999 এমন যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে যা টানা 12 মাস নিষ্ক্রিয় থাকে। বন্ধের আগে, ju999 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টধারীকে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। একটি বন্ধ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

3.জমা ও উত্তোলন

ju999 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ju999 জমা এবং উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য ব্যাংক ট্রান্সফার উপলব্ধ। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেনে প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200। প্ল্যাটফর্ম দ্বারা কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা আরোপ করা হয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেনের সীমা আরোপ করতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। উত্তোলনের অনুরোধ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে 5 থেকে 15 মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, যেকোনো মুলতুবি যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করা হয় না এবং ফেরত দেওয়া হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে, যদি না সফল পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার পরে ju999 সম্মতি দলের অনুমোদন না থাকে।
• ju999 সমর্থিত বাংলাদেশ মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে; ju999 তৃতীয় পক্ষের লেনদেন ফির জন্য কোনো দায় বহন করে না।
• ju999 যেকোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম বা মানি-লন্ডারিং বিরোধী পরীক্ষা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পর্যালোচনার সময়, আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স অক্ষত থাকে।

4.বোনাস ও প্রমোশন

ju999 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী এবং অফারটি উপলব্ধ করার সময় জানানো যেকোনো নির্দিষ্ট বোনাস-স্তরের শর্তাবলীর অধীন। যেকোনো অফার দাবি করার আগে সমস্ত প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।

• সমস্ত বোনাস উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের গুণক বোনাস-নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে বলা হবে। সেই বোনাসের জন্য বলা বৈধতা সময়কালের মধ্যে বাজি ধরার শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রতিটি পরিবার, প্রতিটি IP ঠিকানা এবং প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি প্রতি একটি অ্যাকাউন্টে জারি করা হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টে একাধিক বোনাস দাবি করার প্রচেষ্টার ফলে অযোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• ju999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি বাজি ধরার শর্ত পূরণের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার পরে একটি বোনাস প্রত্যাহার করা হয়, তাহলে যেকোনো অপরিবর্তিত বোনাস ব্যালেন্স সরিয়ে দেওয়া হবে।
• একটি প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন অফারে উল্লিখিত বৈধতা উইন্ডোর মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হবে। ফ্রি স্পিন থেকে জয় অফারের শর্তাবলীতে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্তের অধীন।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না বা প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন না করে নগদের জন্য রিডিম করা যাবে না। সমন্বিত বেটিং সহ বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে বোনাস এবং যেকোনো প্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

5.দায়িত্বশীল গেমিং

ju999 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া খেলার কার্যকলাপ পরিচালনা করার সরঞ্জাম প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং বৈশিষ্ট্যগুলি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ এবং গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সক্রিয় করা যাবে:

• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার একটি সীমা নির্ধারণ করা হলে, এটি অবিলম্বে কার্যকর হয়। বিদ্যমান সীমা বাড়ানো কার্যকর হওয়ার আগে 72 ঘন্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীন।
• সেশনের সময়ের সীমা: আপনি প্রতিটি লগইনে সর্বোচ্চ সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করতে পারেন। আপনার সেশনের সীমায় পৌঁছলে যেকোনো সক্রিয় গেম রাউন্ড নির্বিশেষে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করা হবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: আপনি 24 ঘন্টা, 7 দিন, 30 দিন বা 90 দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের একটি অস্থায়ী স্থগিতাদেশ অনুরোধ করতে পারেন। কুলিং-অফ পিরিয়ডের সময় আপনি লগইন, জমা বা বাজি রাখতে পারবেন না।
• স্ব-বর্জন: আপনি প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী বা অনির্দিষ্টকালের স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। একটি স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে এবং ন্যূনতম 6 মাসের জন্য বিপরীত করা যাবে না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠেছে, দয়া করে [email protected]এ অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

6.নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি ju999 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত তহবিল পর্যালোচনার অধীন হবে এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল হবে। ju999 প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, যার মধ্যে মিথ্যা পরিচয়পত্র প্রদান, চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার, বা তহবিল প্রাপ্তির জন্য সফ্টওয়্যার ত্রুটি বা গ্লিচ শোষণ করা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• মানি লন্ডারিং, সনাক্তকরণ এড়াতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা, বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিলের আন্দোলন সহজ করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বাজি রাখতে বা ju999 দ্বারা অনুমোদিত নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সহযোগী, পরিবারের সদস্য বা শেয়ার করা ডিভাইসের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• প্রথমে ju999 গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা না করে আপনার ju999 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেন বিপরীত, চার্জব্যাক বা বিতর্ক করার চেষ্টা করা।

7.মেধা সম্পত্তি

ju999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম সম্পদ, টেক্সট, অডিও, ভিডিও, ডেটা সংকলন এবং ইন্টারফেস ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ju999 বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ju999-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা অন্যথায় শোষণ করা যাবে না।

ju999 ব্র্যান্ডের নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্ক ju999-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। ডোমেন নাম, সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেল বা প্রমোশনাল উপকরণে ju999 ট্রেডমার্কের অননুমোদিত ব্যবহার ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন গঠন করে এবং সেই অনুযায়ী অনুসরণ করা হবে।

8.দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ju999 এবং তার কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত মুনাফার কোনো ক্ষতি, রাজস্বের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা কোনো পরোক্ষ, বিশেষ, আকস্মিক বা পরিণামগত ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার যেকোনো বাধা, স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, রক্ষণাবেক্ষণ, নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপ বা ju999-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্য যেকোনো কারণে।
• বাধা, পরিসংখ্যান, গেমের ফলাফল বা প্রমোশনাল বিষয়বস্তু সহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্যের উপর আপনার নির্ভরতা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি।
• শেয়ার করা ডিভাইসে লগআউট করতে ব্যর্থতা সহ আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত করার যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি।

9.গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ju999 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সঞ্চয় করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন। ju999 আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করে না। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের অধীনে প্রক্রিয়া করা হয় এবং শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে রাখা হয়। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য দয়া করে এই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পেজ পর্যালোচনা করুন।

10.এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ju999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, ju999 পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করবে। শর্তাবলীর সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পেজে উপলব্ধ থাকবে, এটি সর্বশেষ আপডেট করা তারিখ প্রদর্শন করবে।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

11.প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী এবং তাদের থেকে বা তাদের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধ বা দাবি সহ) ju999 পরিচালনার লাইসেন্স প্রাপ্ত এখতিয়ারের আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। ju999 অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না এমন যেকোনো বিরোধ পরিচালনাকারী এখতিয়ারের উপযুক্ত আদালত বা সালিশি সংস্থার কাছে পাঠানো হবে।

12.যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী বা ju999 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা উপলব্ধ।

যোগাযোগের ইমেল: [email protected]। সমস্ত যোগাযোগে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আনুষ্ঠানিক অভিযোগগুলি 5 কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া পাবে।